Правила и условия за ползване на AirStore Bulgaria
С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между "AirStore Bulgaria" (наричан по-долу "Търговецът") и потребителите на онлайн магазина. Моля, прочетете внимателно преди да направите поръчка.
1
Идентификация на търговеца
AirStore Bulgaria е онлайн магазин за продажба на електроника и аксесоари. За връзка с нас: тел. 0878 460 279, email: info@airstore.bg
2
Приложимо законодателство
Настоящите общи условия са съобразени със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия и другите приложими нормативни актове на Република България.
3
Продукти и цени
Всички продукти в магазина са с посочени цени в български лева (BGN) и евро (EUR). Цените включват ДДС. Търговецът си запазва правото да променя цените без предизвестие.
4
Наличност на продуктите
Продуктите се предлагат в зависимост от наличността. При изчерпване на наличностите, поръчките се обработват при следващо зареждане. Клиентът се уведомява за очаквания срок на доставка.
5
Поръчка и сключване на договор
Поръчката се счита за направена след попълване на формата за поръчка и натискане на бутона "Изпрати поръчката". Договорът се сключва от разстояние чрез електронни средства.
6
Потвърждение на поръчката
След направена поръчка, клиентът получава потвърждение по телефон или SMS. Поръчката се обработва в рамките на 1-2 работни дни от нейното потвърждаване.
7
Начини на плащане
Наложен платеж - плащане при получаване на пратката
При поръчка над 100 лв. - безплатна доставка
8
Доставка
Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт до посочен от клиента адрес или офис. Срокът на доставка е 1-3 работни дни за цяла България. Доставката е безплатна при поръчка над 100 лв.
9
Преглед и тест преди плащане
Клиентът има право на преглед и тест на продукта преди плащане при куриера. При несъответствие или повреда, клиентът може да откаже пратката без да заплаща нищо.
10
Право на отказ (14 дни)
Съгласно ЗЗП, клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка и без следи от употреба.
11
Връщане на суми
При упражняване на правото на отказ, сумата се възстановява в срок до 14 дни от датата на връщане на стоката. Връщането се извършва по банков път или наложен платеж.
12
Гаранция
Всички продукти се предлагат с 6 месеца гаранция. При дефект в рамките на гаранционния срок, клиентът има право на безплатен ремонт или замяна на продукта.
13
Рекламации
Рекламации се приемат в срок до 14 дни от получаване на стоката. Необходимо е да се предостави доказателство за покупка и описание на проблема. Рекламациите се разглеждат в срок до 7 работни дни.
14
Промоционални кодове
Промоционалните кодове са валидни за определен период и не могат да се комбинират с други отстъпки. Търговецът си запазва правото да променя или отменя промоциите.
15
Лични данни и поверителност
Личните данни на клиентите се обработват съгласно Закона за защита на личните данни. Информацията се използва единствено за обработка на поръчки и не се предоставя на трети лица.
16
Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Продължавайки да използвате сайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки.
17
Отговорност
Търговецът не носи отговорност за забавяне на доставката поради непреодолима сила или действия на куриерската фирма. Отговорността за щети е ограничена до стойността на поръчаната стока.
18
Промени в общите условия
Търговецът си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
19
Спорове и разрешаване
При възникване на спор, страните се задължават да го разрешат по взаимно съгласие. При невъзможност, спорът се отнася до компетентния български съд или Комисията за защита на потребителите.